Conditions Générales de Vente

Vendeur

Florence Philippe — Mon jour, Ma pâtisserie
Villejoubert, 16460 Charente, France
Téléphone : 06 48 15 93 56

Produits

Les créations pâtissières (entremets, bûches, macarons, cakes design, tartes, etc.) sont réalisées artisanalement sur commande. Les visuels présentés sur le site sont donnés à titre indicatif ; chaque création étant unique, de légères variations peuvent exister.

Commandes

Toute commande s'effectue par téléphone ou via nos réseaux sociaux. La commande est confirmée après accord sur le devis et versement d'un acompte (modalités définies lors de l'échange).

Prix

Les prix sont communiqués sur devis, en fonction de la nature et de la personnalisation de la création. Ils sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC).

Acompte et paiement

Un acompte est demandé à la confirmation de commande. Le solde est dû à la remise du produit. Les modalités de paiement acceptées sont précisées lors de l'échange.

Annulation

En cas d'annulation par le client moins de 72h avant la date de retrait, l'acompte versé reste acquis à titre de dédommagement pour les matières premières engagées.

Remise et transport

Les créations sont à retirer sur place (Villejoubert, 16460). La livraison peut être envisagée selon conditions à définir lors de la commande.

Réclamations

Toute réclamation doit être formulée dans les 24h suivant la remise du produit, par téléphone. Des photos peuvent être demandées à l'appui de la réclamation.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.